Гарантия на товар

Все оборудование для отопления и водоснабжения, продаваемое в магазинах «Тепломастер» сертифицировано и обеспечено гарантией фирм-производителей.

По котельному и водонагревательному оборудованию брендов BAXI, PROTHERM, NAVIEN, ARISTON сервисный центр компании «Тепломастер» осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание.

В перечень услуг входит:

- Ввод изделия в эксплуатацию (первый пуск)
- Пусконаладочные работы
- Гарантийное обслуживание
- Постгарантийное и профилактическое обслуживание 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

1.  Правильно и без исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны:
    1) Модель аппарата
    2) Серийный номер
    3) Дата продажи
    4) Дата первого пуска (ввода изделия в эксплуатацию)
    5) Название, адрес и телефон обслуживающей организации, осуществившей первый пуск (ввод изделия в эксплуатацию)
    6) Подпись и фамилия технического специалиста, выполнившего первый пуск.

2.  Чек, подтверждающий покупку;
3.  Полная комплектация товара.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

- утерян или не заполнен гарантийный талон
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
- повреждений, вызванных замерзанием воды;
- повреждений или ухудшения работы оборудования по причине образования накипи;
- использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
- несоблюдения требований, указанных в руководстве по установке и эксплуатации;

Внимание!

Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом пуске) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные российским законодательством.
Покупатель обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в эксплуатацию, например, заполненный рекомендуемый гарантийный талон.